Communicatietraining Rotterdam

Samen tot reultaat

Resultaat

Communicatie is veelzijdig en kent verschillende facetten, wat leidt tot een breed scala aan trainingsmogelijkheden. Een effectieve methode om zelfkennis te vergroten is het starten met een DISC gedragsanalyse. Deze analyse helpt je jouw eigen communicatiestijl te identificeren, waardoor je inzicht krijgt in je sterke punten, mogelijke valkuilen en gebieden waar je je verder kunt ontwikkelen in communicatie. Kerngroep biedt op maat gemaakte communicatietrainingen die specifiek worden afgestemd op de behoeften van jouw organisatie, team, de huidige situatie en jullie specifieke doelstellingen. Deze trainingen zijn ontworpen om de communicatievaardigheden van jouw team te versterken

• Telefoontraining: Hierbij word je je bewust van je communicatie in het klantcontact en hoe je nog professioneler en klantgerichter kunt telefoneren.
• Training Feedback geven: In deze training ervaar je hoe je oprechte feedback kunt geven die niet als een kunstje voelt maar past bij jouw stijl van communiceren.
• Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen: Hierbij leer je hoe je verbinding kunt maken en behouden met elke DISC gedragsstijl.
• Training Adviesvaardigheden: Hier leer je hoe je een stevige sparringspartner wordt voor jouw klanten.
• Salestraining: In deze training leer je hoe je meer uit je klantcontacten kunt halen, door goed te luisteren, latente klantbehoefte te achterhalen en verdiepende vragen te stellen.
• Training Omgaan met klachten: In deze training leer je hoe je klachtenbehandeling op een mensgerichte manier kunt oppakken.
• Training Ambassadeurschap: De training ambassadeurschap gaat over trots zijn op de organisatie. Medewerkers worden zich bewust van hun rol als ambassadeur en hoe ze daar invulling aan kunnen geven.

Ontdek meer over onze trainingen