Communicatietraining

Samen tot reultaat

Resultaat

Communicatie kent vele aspecten. Vandaar ook dat het aanbod op dit gebied divers is. Zo kun je je zelfinzicht over jouw communicatiestijl vergroten door te starten met een DISC gedragsanalyse. Hiermee breng je je eigen gedragsstijl in kaart en krijg je inzicht in jouw sterkte kanten in communicatie, valkuilen en ontwikkelpunten. Alle communicatietrainingen die Kerngroep aanbiedt zijn maatwerk en worden afgestemd op jouw organisatie, team, situatie en doelen. Je kunt de communicatieve vaardigheden van je team versterken met onderstaande trainingen van Kerngroep:

• Telefoontraining: Hierbij word je je bewust van je communicatie in het klantcontact en hoe je nog professioneler en klantgerichter kunt telefoneren.
• Training Feedback geven: In deze training ervaar je hoe je oprechte feedback kunt geven die niet als een kunstje voelt maar past bij jouw stijl van communiceren.
• Training Effectiever communiceren met DISC gedragsstijlen: Hierbij leer je hoe je verbinding kunt maken en behouden met elke DISC gedragsstijl.
• Training Adviesvaardigheden: Hier leer je hoe je een stevige sparringspartner wordt voor jouw klanten.
• Salestraining: In deze training leer je hoe je meer uit je klantcontacten kunt halen, door goed te luisteren, latente klantbehoefte te achterhalen en verdiepende vragen te stellen.
• Training Omgaan met klachten: In deze training leer je hoe je klachtenbehandeling op een mensgerichte manier kunt oppakken.
• Training Ambassadeurschap: De training ambassadeurschap gaat over trots zijn op de organisatie. Medewerkers worden zich bewust van hun rol als ambassadeur en hoe ze daar invulling aan kunnen geven.

Ontdek meer over onze trainingen